왜 ‘오프라인’이 되나요?

주요 원인은 연결 문제(USB/와이파이), 스풀러 서비스 오류, 잘못된 포트/드라이버, 절전모드 등입니다. 아래의 체크리스트 → 단계별 가이드 순서로 진행하면 대부분 해결됩니다.

프린터 오프라인 해결

바로 점검(3분) — 초간단 체크리스트

• 프린터 전원/상태등 확인(용지 걸림·토너 부족 알림 여부)
• USB 케이블/공유기/와이파이 신호 재확인(가능하면 다른 포트/케이블)
• 프린터 패널에서 네트워크 연결 상태 확인 및 재연결
• Windows 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터에서 기본 프린터 지정
• PC/프린터 재부팅

9단계 해결 방법(상세 가이드)

1) 장치에서 ‘프린터 오프라인 사용’ 해제

1. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동
2. 문제 프린터 선택 → 프린터 대기열 열기
3. 프린터 메뉴에서 ‘프린터 오프라인 사용’ 체크 해제

2) 프린트 스풀러(Service) 재시작

1. Win + R → services.msc → Print Spooler → 다시 시작
2. 문서가 쌓였으면 %systemroot%\System32\spool\PRINTERS 폴더 비우기(관리자 권한)

3) 프린터 상태 ‘사용 가능’으로 다시 잡기

1. 대기열에서 문서 > 모두 취소
2. 프린터 전원 껐다 켜기 & PC 재부팅

4) 드라이버 재설치/초기화

1. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 다운로드 후 재설치
2. Windows 장치 관리자에서 프린터 제거 → 재검색

5) 포트/프로토콜 재설정(유선/무선 공통)

1. 제어판 > 장치 및 프린터 → 문제 프린터 오른쪽 클릭 → 프린터 속성
2. 포트 탭 → 표준 TCP/IP 포트 선택 또는 새 포트 추가
3. 프린터의 현재 IP를 정확히 입력(프린터 패널/라우터에서 확인)

6) IP 고정(무선 프린터 안정화)

1. 공유기 관리자 페이지에서 프린터 MAC에 DHCP 예약 또는 수동 IP 설정
2. 프린터 재부팅 후 포트의 IP와 일치 확인

7) 방화벽/보안 소프트웨어 예외 추가

1. 보안 프로그램에서 스풀러와 프린터 포트(기본 9100 등) 허용

8) 절전모드 해제(프린터/USB)

1. 프린터 패널에서 절전 타이머 늘리기
2. Windows 전원 관리에서 USB 선택적 절전 해제

9) 공유 프린터라면 권한/네트워크 프로필 점검

1. 호스트 PC가 네트워크 검색/프린터 공유 켜짐 상태인지 확인
2. 같은 서브넷(예: 192.168.0.xxx)인지 확인

계속 오프라인이면? 고급 설정 3가지

• WSD 대신 TCP/IP 포트 사용(안정성 ↑)
• IPP/RAW 모드 전환 테스트(제조사 권장값 확인)
• 펌웨어 업데이트로 네트워크 호환성 개선

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 프린터는 켜져 있는데 PC에서만 오프라인으로 떠요.

대부분 포트/IP 불일치나 스풀러 오류입니다. 위의 2), 5), 6) 단계를 우선 적용하세요.

Q2. 와이파이는 잘 되는데 인쇄만 안 됩니다.

공유기 AP 격리 기능이 켜져 있거나 방화벽이 포트를 막는 경우가 있습니다. 동일망인지와 7) 단계를 확인하세요.

Q3. 제조사 앱으로는 되는데 윈도우에서는 오프라인이에요.

드라이버/포트 설정 문제일 가능성이 큽니다. 4) 드라이버 재설치와 5) TCP/IP 포트 재설정을 진행하세요.

참고 자료

• • Microsoft 공식 지원: Windows 프린터 문제 해결

• 윈도우 최적화 모음